Politique de retour et remboursement Birebeloaaayd
Chez Birebeloaaayd, nous souhaitons que chaque cliente soit satisfaite de ses achats. Cette politique explique les conditions de retour et de remboursement pour nos vêtements.
Dernière mise à jour le 8 juin 2026
Acceptation de la politique
En effectuant un achat sur notre boutique, vous acceptez les conditions de retour et de remboursement décrites ci-dessous. Merci de lire attentivement avant toute demande.
Définitions
Voici les termes utilisés dans notre politique pour plus de clarté :
Article : tout produit vendu sur birebeloaaayd.world, notamment vêtements, accessoires ou chaussures.
Commande : achat validé par une cliente sur notre boutique, avec paiement accepté.
Retour : démarche permettant de nous renvoyer un article dans les délais prévus.
Remboursement : somme restituée selon conditions après vérification de l’article retourné.
Éligibilité
Seuls les articles achetés sur birebeloaaayd.world et respectant les conditions sont éligibles à un retour.
Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas repris.
Utilisation des services
Les retours doivent être réalisés dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés et avec étiquette.
Responsabilités de la cliente
La cliente s’engage à respecter les délais et conditions de retour indiqués ci-dessous :
-
•
Vérifier l’état de l’article à la réception et signaler tout défaut sous 48h.
-
•
Effectuer la demande de retour via notre formulaire en ligne dans les 14 jours.
-
•
Renvoyer l’article en parfait état et dans l’emballage d’origine.
-
•
Assumer les frais de retour sauf erreur de préparation.
Utilisations interdites
Les retours sont refusés dans les cas suivants :
-
•
Article porté, lavé ou endommagé par la cliente.
-
•
Étiquette manquante ou emballage non conforme.
-
•
Demande hors délai de 14 jours après réception.
-
•
Tentative de retour d’article non acheté sur notre site.
-
•
Commande déjà remboursée ou contestée.
Propriété intellectuelle
Les visuels, textes et logos présents sur le site restent la propriété de Birebeloaaayd. Toute utilisation sans autorisation est interdite.
Contenus clients
Les avis et suggestions laissés peuvent être publiés en ligne après modération.
Droits sur les contenus clients
En envoyant un avis, la cliente autorise Birebeloaaayd à le reproduire sur le site et supports associés.
Confidentialité des données
Les données communiquées pour une demande de retour sont utilisées uniquement pour traiter la demande selon la politique de confidentialité.
Voir la politiqueRèglement des litiges
En cas de désaccord, un recours amiable est à privilégier avant toute action.
Arbitrage
Si aucun accord n’est trouvé, l’affaire peut être soumise à une instance de médiation compétente.
La médiation ne prive pas de l’accès à la justice.
Règlement en ligne des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution en ligne pour les litiges de consommation.
Accès à la plateforme ODRAvertissement légal
Aucune garantie de remboursement systématique. Chaque demande est étudiée selon les conditions.
Attention sur les retours
Un retour ne sera accepté que si toutes les conditions sont respectées et après vérification de l’état du produit.
Limitation de responsabilité
Birebeloaaayd ne saurait être responsable des pertes indirectes liées à un retour ou à un retard de remboursement.
Indemnisation
La cliente s’engage à indemniser Birebeloaaayd en cas de non-respect des conditions de retour.
Droit applicable et juridiction
La politique est régie par la loi française. Les tribunaux compétents sont ceux du siège Birebeloaaayd.
Résiliation
Birebeloaaayd peut mettre fin à la possibilité de retour en cas de fraude ou non-respect de la politique.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en ligne fait foi.
Divisibilité
Si une clause est déclarée invalide, les autres restent applicables.
Intégralité de l’accord
Cette politique constitue l’accord complet entre Birebeloaaayd et la cliente pour les retours.
Contact pour réclamation ou information
Pour toute question, contactez-nous via le formulaire en ligne.
Adresse email: content@birebeloaaayd.world
Téléphone: +33 (0)5 52 07 14 62
Adresse postale: 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Date d’application: 8 juin 2026
Version: v2